В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

Оферта - настоящая Публичная оферта.

Продавец - Индивидуальный предприниматель Лапенко Владимир Степанович, ОГРНИП: 321774600042242, ИНН: 772444632337, e-mail: info@tvorche.ru.

Покупатель - любое физическое лицо, юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, акцептировавшее публичную оферту на указанных ниже условиях.

Сайт - официальный сайт Продавца, расположенный по интернет адресу tvorche.ru. В рамках настоящего Договора, понятия Сайт и Интернет-магазин, а также интернет адрес tvorche.ru и производные от tvorche.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту Оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте продавца.

Услуга - объект соглашения сторон, перечень мероприятий и видеоматериалов, представленный на Сайте продавца.

Заказ - предложение Покупателя приобрести Товар или Услугу Продавца, выраженное в оформлении заявки по форме, размещенной на Сайте на соответствующей странице Товара или Услуги.

Мероприятие - организованное действие или совокупность действий, осуществляемое Продавцом в рамках Услуги, оплаченной Покупателем.

Общие положения

Продавец настоящей Офертой предлагает Покупателю заключить Договор-оферту (далее — Договор) на продажу Товаров и Услуг, осуществляемых непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Осуществление Покупателем оплаты предложенных Продавцом Товаров и Услуг является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом уведомлений о статусе его Заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший Товар или Услугу, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

В отношении Услуг, предлагаемых Продавцом, в том числе по акциям и специальным предложениям при их наличии, с условиями оплаты частями полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Покупателем оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.

Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь электронной почтой и телефоном.

Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) с целью выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Используемые способы обработки (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.

Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес.

Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на его почтовый адрес.

Регистрация на сайте и данные покупателя

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

Сайт tvorche.ru использует информацию о Покупателе исключительно для обработки Заказа и рассылки сообщений рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя.

При условии регистрации на сайте, Покупатель получает индивидуальный логин и пароль, что позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, и Покупатель несёт всю ответственность за любые возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

Порядок приобретения товаров и услуг, цены

Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар или Услугу на условиях настоящего Договора.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара покупателю и оплаты его полной стоимости. Риск случайной гибели и / или повреждения Товара Покупатель несёт с момента фактической передачи товара Покупателю.

Цены на Товар или Услугу определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта. Стоимость, условия, срок (дата), продолжительность и место оказания Услуги могут быть указаны на сайте Продавца, а также данная информация может быть получена Покупателем по телефону, по электронной почте и посредством интернет-мессенджеров. При этом Покупатель обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение сообщений, исходящих от Продавца.

Цены на Товар и Услуги указываются в рублях Российской Федерации.

Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде Товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. Если Покупатель отказывается от заказа в момент доставки курьером, то он обязан оплатить услуги доставки, если отказ происходит не по причине дефекта товара.

Покупатель вправе отказаться от Услуги в любое время до факта оказания этой услуги, за исключением случаев, когда отказ от оказания услуги влечёт непосредственные и невосполнимые убытки Продавца.

Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты Товара и\или Услуги Покупателем. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), отраженных в соответствующих разделах сайта, а также в случаях после дополнительного согласования с Продавцом, либо в соответствии с условиями банков-партнеров при использовании заемных денежных средств). Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Покупателя в адрес Продавца, либо внесение в кассу Продавца (при наличии агента, в кассу агента Продавца), или дата передачи денежных средств курьеру Продавца (при наличии такой возможности у Продавца), либо дата поступления Продавцу денежных средств от банков-партнеров при использовании Покупателем заемных денежных средств.

При оплате услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Продавцу, для заключения соответствующего Договора или счета-договора, в бумажном виде.

В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуги в сроки и на условиях, установленных Сторонами, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заказа либо при указании недостоверных данных при оформлении Заказа настоящий Договор не считается заключенным. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг, предлагаемых Продавцом и оплачиваемых Покупателем по условиям акции (специальное предложение), проводимой Продавцом.

Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора, а также Приложений к нему и действующего законодательства.

Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

Предоставить необходимую информацию Покупателю для оформления Заказа.

Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых товаров и услуг, порядка и правил оформления Заказа по телефону 8 495 142-31-36 или электронной почте info@tvorche.ru (электронный адрес для связи с Продавцом: с 10.00 до 19.00 по рабочим дням).

В случае изменения условий предоставления Услуги (цены, даты, формы проведения и иных изменениях) уведомить Покупателя не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.

Вернуть оплаченные денежные средства Покупателю в случае отказа от приобретения Товара или Услуги в соответствии с п.4.6 и п.4.7 настоящего Договора.

Продавец имеет право:

Изменять настоящий Договор, цены на Товар и Услуги, способы и сроки оплаты, условия доставки товара и оказания Услуги в одностороннем порядке, размещая их на страницах Сайта. Все изменения вступают в силу после публикации на сайте.

Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по полному или частичному исполнению Договора третьим лицам.

Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и других рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

Проводить фото- и видеосъемку во время оказания Услуги и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Продавцу принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы. Использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно с устного или письменного разрешения Продавца.

Разрабатывать программу мероприятий в рамках оказания Услуги, определять форму проведения, а также количество и состав участников из числа Покупателей, заказавших и оплативших Услугу.

Продавец уведомил Покупателя о последствиях несоблюдения п. 5.3.4 и об ответственности Покупателя перед исполнением данного пункта.

Покупатель соглашается с тем, что в случае нарушения Покупателем пунктов 5.3.7, 5.3.8 настоящего Договора, Продавец имеет право не допускать Покупателя на Мероприятие и не возвращать денежные средства, оплаченные за Услугу, т. к. действия Покупателя будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.

Покупатель обязуется:

До момента заключения Договора самостоятельно и своевременно ознакомиться с его содержанием и условиями, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.

До момента оформления Заказа ознакомиться с ценами и условиями приобретения Товаров и Услуг.

Сообщить все необходимые данные, достаточные для обработки заказа и его доставки.

Оформлять Заказ на приобретение Товаров и\или оказание Услуг Продавцом, заполняя необходимые обязательные поля в соответствующей форме Заказа с указанием достоверной информации.

Оплатить заказанный Товар или Услугу на условиях и по стоимости, действующих для соответствующих Товара и Услуги в момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайте tvorche.ru и/или его субдоменах, в том числе по адресу страницы Товара или Услуги.

В случае передачи права на Услугу третьему лицу (если данное право предоставлено на конкретную Услугу), не позднее, чем через 2 (два) рабочих дня после оплаты Услуги, уведомить об этом Продавца и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Покупателя. В случае передачи права на Услугу третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, в том числе раздела 6 и пункта 7.3.

Незамедлительно уведомить Продавца об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.

Письменно (в том числе посредством контактного e-mail или интернет-мессенджеров) путем направления в адрес Продавца соответствующего заявления, оформленного надлежащим образом (шаблон предоставляется Продавцом по запросу Покупателя) за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты Мероприятия уведомить Продавца об отказе от участия в Мероприятии, организованного в рамках оплаченной Услуги. Запрос шаблона заявления является обязанностью Покупателя. Во всех случаях отказа от участия в Мероприятии Покупатель предоставляет Продавцу заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Продавцом не возвращаются.

Покупатель имеет право:

Отказаться от получения e-mail и других рассылок.

Покупатель выражает согласие и разрешает сотрудникам обрабатывать свои персональные данные. Включая сбор, систематизацию, хранение, использование, уточнение информации для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, а также для проведения маркетинговых программ.

Запросить полную информацию об обработке и использовании его персональных данных.

Единожды перенести дату оказания Услуги или участие в Мероприятии в рамках Услуги, которая полностью оплачена, на другую ближайшую дату проведения идентичного Мероприятия (далее — заморозка), предупредив об этом Продавца не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты начала проведения Мероприятия или даты оказания Услуги. При этом в случае увеличения стоимости Услуги, которая была перенесена Покупателем, Покупатель обязуется произвести соответствующую доплату не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты оказания Услуги или начала Мероприятия. Покупатель соглашается с тем, что в случае отказа Покупателя от оказания Услуги или участия в Мероприятии, произведённого после «заморозки», услуга считается оказанной Покупателю и денежные средства, оплаченные Покупателем, возврату не подлежат.

Оплата, доставка товара, оказание услуги

Оплата товаров и услуг Продавца осуществляется одним из следующих способов:
путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца (при наличии агента, в кассу агента Продавца), либо передачей денежных средств курьеру Продавца (при наличии возможности у Продавца);

• путем оплаты электронными денежными средствами;
• путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
• путем оплаты на расчетный счет Продавца;
• иными способами по предварительному согласованию с Продавцом.

В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Покупателю рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Покупателем условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

Доставка Товара и оказание Услуги Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником сайта tvorche.ru.

Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем.

Покупатель должен в присутствии курьера произвести прием заказанного товара по его количеству и качеству.

Обмен и возврат товара, услуги

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Согласно ч.1 статьи 1259 ГК РФ. "Объекты авторских прав" возврат Товаров (художественных картин), являющихся объектом авторского права, не осуществляется после оплаты их Покупателем и передачи ему данного Товара, если иное не оговорено Сторонами заранее.

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после (за исключением п.7.2 настоящего Договора).

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (товар не имеет следов использования, сохранена оригинальная упаковка и все товары, входящие в комплект), а также предоставлен документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. При возврате Клиентом Товара при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.

При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• возврата уплаченной за Товар суммы.

Отказ от Услуги.

Возврат уплаченных Покупателем денежных средств осуществляется Продавцом только в случае отказа от Услуги до её оказания в соответствии с п.5.3.8 настоящего Договора. В том случае, если Покупатель уведомил Продавца об отказе от Услуги или от мероприятия в рамках Услуги по истечение вышеуказанного срока, Услуга считается оказанной и возврат уплаченных денежных средств не производится (100% удержание).

В любом случае, при отказе Покупателя от Услуги, Продавец вправе требовать от Покупателя возместить фактические расходы Продавца на подготовку и оказание услуги, в том числе, все комиссии платежных систем (за исключением банковских комиссий), взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Продавца.

Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий настоящего Договора.

Продавец не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Покупателем сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Покупателя.

Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся чрезвычайные события или ситуации, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами (форс-мажор).

В случае, если Покупатель, по причинам, не зависящим от Продавца, не принял участие в Мероприятии и не уведомил Продавца о своем желании отказаться от предоставления Услуг в сроки, указанные в п. п.5.3.10 и п.7.5.1 настоящего Договора или уведомил после оказания Услуги или окончания проведения Мероприятия, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Продавцу денежные средства возврату не подлежат. Покупатель соглашается с тем, что указанные в п.7.5.2 удержания являются определенной сторонами неустойкой, которую Покупатель обязан уплатить Продавцу в связи с невыполнением принятых Покупателем на себя обязательств по уведомлению Продавца.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту оказания услуги. Местом оказания услуги стороны признают г. Москва.

Результат интеллектуальной деятельности

Все материалы, предоставляемые Продавцом Покупателю в процессе проведения Мероприятия (включая, но не ограничиваясь этим, методики, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности), порядок определения и учета результатов и т. д.), а также результаты фото- и видеосъемки полученные Продавцом во время проведения Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности Продавца и его партнеров, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Продавцу или его партнерам. Все материалы, предоставляемые Продавцом Покупателю в процессе проведения Мероприятия (включая, но не ограничиваясь этим, методики, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности), порядок определения и учета результатов и т. д.) предназначены только для Покупателя. Покупатель имеет права публично копировать, цитировать или обнародовать их исполнение исключительно с разрешения Продавца.

Покупатель не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Мероприятий Продавца, транслируемых онлайн, полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий, а также фиксировать содержание таких Мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Мероприятий без письменного согласия Продавца (в том числе путем публичного копирования или цитирования, а так же обнародования процесса исполнения упражнений и методик, входящих в Мероприятие), что будет считаться нарушением исключительного права Продавца и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Прочие условия

Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.

Оформленная Покупателем Заявка, которая заполняется на сайте Продавца, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Заключая настоящий Договор, Покупатель дает согласие на использование изображения Покупателя, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Покупателя на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Продавца в письменной форме по электронному адресу info@tvorche.ru.

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец:

ИП Лапенко Владимир Степанович
ОГРНИП: 321774600042242
ИНН: 772444632337
Адрес: 115516, РФ, г. Москва, ул. Севанская, д46с1
Телефон: +7 495 142-31-36
E-mail: info@tvorche.ru